【营商环境突破年】水气先行，打造汉中营商服务“新名片”
编者按：
为贯彻落实全省“三个年”活动精神，及时宣传各地住房和城乡建设部门扎实开展营商环境突破年工作推进情况、亮点工作、典型做法，省住建厅推出“营商环境突破年”系列报道，以宣传促进工作，营造浓厚舆论氛围。
水气先行
打造汉中营商服务“新名片”
为持续优化提升营商环境，深入推进“营商环境突破年”活动，提升企业获得用水用气便利度，汉中市主动作为，紧紧围绕“获得用水用气”指标，在减环节、优流程、压时限、提效率上下功夫，不断优化获得用水用气环境，营商环境持续稳固提升。
切实改进作风，发扬“店小二”精神。按照“事不过夜、马上就办、办就办好”的要求，大力发扬“店小二”精神，主动担当、积极作为，不定期对园区各企业用水、用气情况进行上门走访调研，为企业送温暖、送政策。对于企业反映的用水、用气困难问题，落实专人负责协调推进机制，确保企业用水、用气需求能够得到及时解决。
优化报装程序，完善“售后”服务。指导城镇燃气企业明确专人分片负责，主动上门服务用气报装企业，提前介入服务，详细介绍现场勘察、确定方案、工程设计、进场施工、工程验收、竣工通气等内容。大力推行“一站式”办理，受理报装时“一次性告知”用户须准备的相关材料，并在现场勘查时一次性获取。指导城镇燃气企业建立用气企业用户回访制度，定期对重点用气企业开展满意度回访，根据用户反馈问题，积极改进工作，全面提升企业满意度。
注重服务成效，提振企业发展信心。每月召开企业座谈会，围绕“获得用水用气”指标，向园区各企业解释宣传相关便利政策。在接到园区企业大秦机械用气申请、八度阳光用水申请的报告后，立即安排专人对接，实行帮代办，全方位跟踪服务，直到圆满解决、企业满意为止。（来源：汉中市城管局）
责任编辑/张维