西安市国际港务区：聚焦一线 做有温度的城市守护者

　　本网讯  “商业街人行道宽敞了，楼道杂物消失了，野广告也没有了，盲道和消防通道通畅了，经常看见城管人员在我们这边巡查，也主动为我们解决难题，生活环境是越来越好了！”西安市国际港务区汇悦城小区的老住户对城市管理工作夸赞道。

今年以来，西安市国际港务区城市管理和综合执法局深化服务理念，加强宣传教育，强化服务市民效能。执法人员深入一线，与住建、交警、消防、物业合力，规范和增设机动车、电动车停车位，让小区业主“人有所居，车有所位”；对违反“门前三包”的底商进行规范，协助商户清理小广告，对玻璃墙幕进行擦洗，对小区底商消火栓和灭火器等设施配备、消防通道情况等进行督导检查，对存在的问题及时进行整改，在确保市容有序的同时，保留城市的繁华与热闹。截至目前，该局共走访群众1200余户，有效化解相关纠纷40余起，小区内外设施短板得到补齐，群众居住环境得到大幅提升。

为顺畅市民沟通渠道，西安市国际港务区城市管理和综合执法局在汇悦城、华润未来城、港盛社区等小区开设普法宣传展位，为群众提供门头牌匾、装修垃圾、餐饮油烟、小区违建处置等内容的现场咨询，讲解宣传垃圾分类、文明养犬、占道经营、大气污染等相关法律法规，将“法言法语”转化为“方言土话”，让居民对法律法规有更直观的感受。宣传期间，共发放宣传资料4000余份，解答群众咨询200余件，有效提高了居民知晓率，扩大了宣传覆盖面，提升了居民文明素养和城市文明水平。 

下一步，西安市国际港务区城市管理和综合执法局将进一步密切关注群众“急难愁盼”问题，探索更为有效的服务方式，不断增强社区居民的获得感、幸福感和安全感。（付江星 通讯员 胡文文）

                                                   责任编辑/何蓉