住房保障更应服务好群众“从群众中来，到群众中去”

　　住房保障是解决困难群众住房问题的安居工程，做好这项直接为群众服务的工作，密切联系群众，走群众路线，本是题中应有之义，但在实际工作中却远非如此。脱离群众、形式主义、官僚主义在一些地方普遍存在。

　　首先是冷热不均。对于领导的指示和要求，高度重视，认真执行，而对群众的呼声和期待却往往置若罔闻，对于反映问题和意见的群众常常冷脸相向，甚至拒之门外。热衷于举办会议，组织检查，迎来送往，营造轰轰烈烈的气氛，不愿深入调查研究，扑下身子做艰苦细致的工作。

　　其次是多少失衡。研究制定政策，闭门造车、想当然多，站在群众角度考虑问题、听取群众意见少。推进工程建设，关注怎样达标、完成任务多，方便群众生活、解决其后顾之忧的考虑少。

　　最后是前紧后松。对准入、审核、分配等看得见摸得着的，有轰动效应的前期管理抓得紧，对于住房保障对象入住后经常性的管理工作则习惯性丢松。不少地方把住房保障工作简单地等同于完成建设任务，为建房而建房，对与保障对象切身利益密切相关的基础设施配套建设、退出机制的完善等缺少热情和兴趣，疏于指导，放任自流。

　　冷与热、多和少、松与紧的反差，反映了关系的错位，有些人把“从群众中来，到群众中去”变成了从领导中来、到领导中去。不是为群众干，而是做给领导看，玩花活，摆样子。这种只知向上级领导负责、不知向群众负责为何物的情形决非个例，一些地方建设的保障房偏居一隅，远离城市中心，缺乏配套设施，交通不便，既不宜居，更不宜工、宜学，只求检查过关、领导认可，至于群众高不高兴、满不满意都可以忽略不计。

　　住房保障工作是群众工作，人民群众是住房保障工作最好的监督者，也是最权威的评判者。住房保障工作做得好坏，应由群众说了算。在开展群众路线教育实践活动中，住房保障管理部门要开门纳谏，广泛征求群众意见，倾听群众的声音，照镜子，正衣冠，端正指导思想，增强群众观念，解决突出问题，使住房保障工作真正回归以群众满意为标准。

　　除此之外，还要回到以群众需求为导向的本位上来，把向领导机关负责和向群众负责有机地统一和结合起来，着力提高决策的科学性和民主性，最大程度上做到符合民心民意。

 

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　来源：中国建设报　（责任编辑／罗伟）