陕西物业服务将再增新规:服务不达标不得按约定标准收费

发布时间:2021/5/27 9:40:27 文章点击数为:553 字号: [大] [中] [小] 【打印】
  526日,《陕西省物业服务管理条例(修订草案修改三稿)》提交省十三届人大常委会第二十六次会议审议,修订后的《陕西省物业服务管理条例》新增规定:物业服务人提供的服务达不到合同约定的等级和标准的,不得按照约定的等级和标准收取费用。
  开通全省通用的业主决策网络信息系统
  省人大法制委员会主任委员何少林说,根据常委会组成人员审议意见和社会公众意见,对有关部门在物业服务管理当中的职责作了补充完善。规定了省住建部门负责全省维修资金管理工作的指导和监督;建立健全物业服务管理公共服务平台,并及时建立开通全省通用的业主决策网络信息系统;设区的市、县级住建部门指导、监督辖区内的物业服务行业协会依法开展活动。
  有的常委会组成人员和社会公众提出,条例关于前期物业服务管理的一些规定不够具体,建议进一步增强操作性。据此,规定建设单位对物业服务区域划分有异议的,由县级住建部门会同街道办事处或者乡(镇)人民政府确定;规定补划、调整物业服务区域的,有关部门应当在征求业主共同意见后确定;明确了未经业主共同决定,不得擅自处分物业服务用房的规定;办理物业承接手续时,增加了县级住建部门应当履行监督职责的规定。
  业主大会筹备所需经费体现谁受益谁付费原则
  有的部门和地方提出,新冠疫情发生后,一些小区业主不配合物业企业实施疫情防控措施;一些物业企业积极配合政府实施疫情防控,但是由于没有相应的法律依据政府无法给予资金支持。建议在条例中增加相关规定。据此,增加了业主应当配合物业服务人执行政府依法实施的应急响应预案和其他管理措施的规定;规定物业服务人承担应急保障工作的必要支出,县级以上人民政府应当给予支持
  原条例规定业主大会筹备所需经费由建设单位承担。实践中,因没有上位法依据难以落实,影响了业主大会的筹备。根据征求各方面的意见,规定业主大会筹备组或者物业管理委员会组建所需经费,由建设单位先行垫付;无法确定建设单位的老旧小区,由街道办事处或者乡(镇)人民政府垫付。业主委员会或者物业管理委员会组建后,所垫付费用从物业服务区域公共收益中支出,以体现谁受益,谁付费的原则。
  明确物业企业责任
  保障业主权益
  有的常委会组成人员和专家提出,要加强对物业服务区域内各种违法行为的规范管理,明确物业企业责任,保障业主权益。据此,规定物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺,视为物业服务合同的组成部分;规定物业服务人在履行好物业服务合同约定的服务事项基础上,可以提供物业服务合同约定之外的高品质、多样化服务。物业服务人应当依照法律、法规规定收集、保存和使用在物业服务过程中获取的业主个人信息;增加物业服务人提供的服务达不到合同约定的等级和标准的,不得按照约定的等级和标准收取费用的规定。
  法制委员会建议本条例修订后,自2021101日起施行,建议本次会议审议通过。(来源:华商报)
 
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