兴科明珠花园小区位于安康市汉滨区建民街道黄沟社区，建筑面积约62.66万平方米，绿化率为39%，小区自2011年7月首期业主入住以来，目前已交付49栋楼，共65个单元，实际入住3950户，入住人口1.5万余人。

强化党建引领  筑牢基层治理主心骨

党建引领是“美好家园”建设的核心力量，小区始终坚持将党的建设贯穿于社区治理的全过程。一是建强组织体系，构建“社区党委—物业公司党员—楼栋党小组—党员中心户”四级网格组织架构，推动物业企业与社区党组织“双向进入、交叉任职”，将党组织的触角延伸到每个楼栋、每户居民。二是发挥先锋作用，设立“党员先锋岗”“党员责任区”，组织党员在政策宣传、矛盾调解、应急处理等工作中亮身份、作表率。定期开展“主题党日+”活动，将组织生活与社区治理、便民服务相结合，如组织党员参与垃圾分类指导、关爱空巢老人等，让党旗在小区一线高高飘扬。

优化物业服务  提升专业服务效能

物业服务是社区治理的基础支撑，通过党建联建推动物业服务从“基础保障”向“品质生活”升级。一是创建241012服务新机制，业主通过线上、线下或致电24小时服务热线反映需求，客服响应后10分钟内人员到场，简单问题当场处理，一般问题在12小时内商定处理方案，通过区域联建联管实现“小事不出小区、大事不出社区”。二是引入“智慧社区”平台。集成缴费、报修、投诉建议等功能于一体，居民足不出户通过手机APP即可享受便捷服务。此外，通过党建联席会，与物业共同协商，新增52个新能源充电设备和82个电动自行车充电设备，有效解决了业主新能源车辆“充电难”及电动自行车“飞线充电”问题。

丰富社区文化  凝聚和谐邻里

和谐的邻里关系是社区温暖的基石。利用传统节日，常态化举办“传统节日”“儿童亲子互动”“重阳敬老”等主题活动，既拉近了物业与业主的距离，也增进了家庭成员间的情感联系。开展“学雷锋清洗地垫”“免费理发”“爱心义诊”“平安建设宣传”等活动，为广大业主提供多元化、更贴心的健康服务。针对小区内“一老一小”等重点群体，打造“幸福圈”，给60岁以上老人、12岁以下儿童及二级以上残疾人发放爱心卡，让民生关怀更有温度。

美化小区环境  打造宜居生态“后花园”

优美宜居的环境是“美好家园”最直观的体现。对小区进行“微改造、精提升”，合理规划增补绿化，升级路面雨水排水系统，有效解决内涝问题。实行垃圾分类精细化管理和“楼道革命”，确保公共区域干净整洁。建立由物业、业委会、居民代表共同参与的环境监督小组，定期巡查，对发现的问题及时整改，共同守护小区的绿水青山与整洁美观。

居民自治激发  家园共建内生动力

居民是社区治理的主体。建立“红色议事厅”“楼长联席会”等民主协商机制，定期就小区公共事务、维修资金使用、物业费调整等重大事项进行民主商议，实现“众人的事情由众人商量”。鼓励和支持有专长、有热情的居民组建志愿者服务队，参与社区调解、文明劝导、文体活动组织等工作，形成“人人为我，我为人人”的良性循环，使居民从“旁观者”真正转变为社区建设的“参与者”和“受益者”。