金御城小区坐落于渭南市华阴市长城路中段南侧，总建筑面积14.15万平方米，包含19栋住宅楼、37个单元，共1074户。小区交付至今已逾10年，部分配套设施逐步老化，难以满足业主日益增长的生活需求，对此，小区在扎实做好基础物业服务的同时，聚焦业主反映强烈的突出问题，精准发力，靶向施策，切实提升业主居住幸福感与满意度。

党建引领聚合力  文明服务暖人心

小区于2021年7月1日成立金御城小区党支部，充分发挥党组织在物业管理中的核心引领作用。同时，建立与相关部门联动执法、协同共治的工作机制，针对物业服务管理中的重大事项、重要问题、关键工作，通过多方协商达成共识，合力解决。此外，小区常态化开展精神文明建设活动，积极宣传党的二十大精神和社会主义核心价值观，丰富业主精神文化生活。春节开展“挥毫送福运、墨香喜气浓”春联赠送活动，重阳节上门慰问独居老人，定期举办“义诊”便民服务及“庭院剧场”文化展演等特色活动，在传承中华优秀传统文化、弘扬时代新风的同时，让文明服务浸润人心，切实增强居民的获得感与幸福感。

精准破解民生难题  筑牢小区安全防线

为保障业主生命财产安全，杜绝电动自行车上楼带来的安全隐患，小区安装电梯梯控设备18部，从源头防范火灾风险。随着入住率不断提升，机动车停放、电动自行车充电成为小区秩序管理的突出难题，物业公司联合太华办、南桥社区及小区业委会多次召开专题会议，共同协商解决方案，对小区后侧闲置区域进行重新规划，新增停车位25个，增设电动车棚5个、充电口153个，同时，对停车路面进行硬化处理，在车辆行驶道路设置分流标识和指示牌，优化停车位布局，规范车辆停放管理，有效缓解了小区停车难、乱停乱放的问题。

升级改造基础设施  提升业主居住品质

因小区交付时间较早，原有消防设施功能不能满足当前的消防安全要求，存在一定安全风险。物业公司积极与住建局、消防救援大队沟通协调，完成消防设施重新布线设置了消防专用回路，并对小区内消火栓、灭火器、烟感报警器等设备进行全面排查整改，确保消防系统正常运行，显著提升小区消防安全等级。针对小区大门口车辆入口地基沉降、路面坑洼不平的问题，物业公司在资金有限的情况下，及时对下沉路面进行开挖、重新夯实，并铺设混凝土硬化路面，保障业主出行安全顺畅。此外，小区地下预理管道因老化频繁出现爆管、漏水问题，无论严寒酷署、白昼黑夜，物业公司均第一时间组织工程人员赶赴现场抢修，最大限度减少管道故障对业主生活的影响，以高效务实的服务赢得了广大业主的认可。