为加快住房公积金数智化转型，持续提升服务质效，咸阳市住房公积金管理中心聚焦住房公积金异地转移接续业务的核心需求，与交通银行咸阳分行深化合作，积极探索RPA智能技术在公积金领域的深度应用，近日成功上线RPA智能机器人服务，以科技赋能政务服务，实现住房公积金异地转移接续业务全流程智能化办理，为群众提供更加高效便捷的服务体验。

此前，人工处理模式下，工作人员需持续关注任务池动态，手动刷新、查询、处理各类申请事项，不仅耗时耗力，还存在因人工疏忽导致任务超时的风险，难以满足高效服务的需求。RPA智能机器人的上线，有效破解了这一服务瓶颈。智能机器人可按照预设程序，自主登录咸阳市住房公积金管理中心系统页面，实时查询公积金异地转移接续转入、转出申请，第一时间发现未操作条目，快速启动自动化流程完成业务处理，将业务办理时长从人工处理的数小时压缩至分钟级，大幅提升了业务办理速度和数据上报的时效性，从根本上解决了异地转移接续业务超时办理的问题。截止目前，咸阳市已通过智能机器人线上办理公积金异地转移接续业务224件，其中转入174件，转出50件。（付江星  通讯员  李强）

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