安康市住房公积金经办中心积极打造“15分钟服务圈”
本网讯 “太方便了!下楼到银行就能办公积金贷款,不用再专门跑公积金窗口,省时又省力!”5月30日,在中国建设银行安康分行住房公积金服务网点,成功办结全市首笔住房公积金贷款业务的王女士高兴地说到。
走进中国建设银行安康分行营业部,20多平米的“公积金服务专区”宽敞明亮,标识和导览图清晰醒目,等候区设有免费茶饮,还能自助打印复印,处处彰显便民服务。网点配备征信查询、公积金自助查询机等专业设备,保障公积金业务办理高效流畅。同时,该分行利用接入安康市不动产登记专网优势,实现住房公积金贷款一站式办结时效大幅提升,“商转公”业务实现“当场受理、次日放款”,真正实现了让群众“少跑腿、快办事”。
安康市住房公积金经办中心携手委托银行打出“组合拳”,积极推进服务进银行,在主城区加快形成“15分钟公积金服务圈”,不断便利办事群众。线上,他们搭建起多元化的宣传矩阵,依托“安康公积金”微信公众号,定期推出政策解读、实用的案例分析,开设“政策微讲堂”,让复杂的公积金政策变得通俗易懂;在网站设置智能问答模块,全天候解答群众咨询,日均处理咨询超300条。线下,组建“公积金服务轻骑兵”,深入乡镇、企业、校园,开展接地气的“政策赶集”活动。工作人员用通俗易懂的案例为职工群众讲解贷款额度计算、提取条件等政策知识,面对面答疑解惑,将政策红利精准送到群众身边。(付江星 通讯员 胡苗)
责任编辑/胡怡
扫一扫在手机打开当前页