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以人为本 多措并举

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以人为本 多措并举

提升公租房管理服务效能

时间: 2026-01-22 16:49 |来源:
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近年来,汉中市住房保障管理中心紧紧围绕“提质、增效、便民”的工作目标,聚焦公租房主责主业,勇于探索创新,在资格审核、住房分配、信息监管等关键环节取得实效。

一是即腾即分提效能。针对公租房分配周期长、房源与需求适配度低等问题,汉中市住房保障管理中心打破固有思维,探索建立“集中分配与实时分配相结合”的公租房分配新模式,在做好定期集中批量分配公租房的基础上,常态化发布腾退房源信息并按照轮候顺序,每天组织2—3户保障对象参与摇号,有效缩短公租房配租时间,提升公租房利用率。2025年市本级共分配公租房308套,其中集中分配181套、实时分配127套。

二是省市联动强审核。为进一步提升公租房保障资格审核精准度及效率,汉中市住房保障管理中心在应用省住房保障信息平台民政、社保、公安等联审数据的基础上,主动对接市级有关单位接入公积金、医疗参保结算、殡葬死亡等共计9家单位64项多维数据,打造“省级政务数据共享+汉中市大数据平台”双渠道并联比对信息的公租房保障资格审核机制,不仅大幅压缩了审核时限,更将事后监管向事中、事前延伸,确保公租房公平善用和规范管理。

三是多元共治筑防线。针对个别网络平台违规发布公租房租赁、出售扰乱公租房管理秩序侵害群众利益等问题。汉中市住房保障管理中心联合市自然资源局、城市管理局、市场监管局、市委网信办等部门予以约谈,要求其规范信息发布行为同步将市本级公租房房源信息及相关政策植入平台,利用技术手段自动识别、拦截违规发布公租房信息行为,并建立常态化网络监测机制工作日内适时扫描重点平台,及时核实处置疑似问题线索。通过系列措施,有效遏制网络平台违规发布公租房信息现象,维护了群众利益及政府公信力。

四是用心用情优服务。汉中市住房保障管理中心坚持将服务民生作为工作的出发点和落脚点,用心用情解决群众急难愁盼。一是2024年以来,市本级持续制定、修订信访接待、公租房更名、调换等多项制度,细化、优化业务流程累计更名94户、调房42户。二是出台《汉中市市本级公共租赁住房维修资金使用实施细则(试行)》,将公租房维修维护资金纳入本级财政预算专项保障,并及时维修住房2024年以来,累计投入200万元,对市本级10个政府投资建设的公租房小区开展集中维修2次、应急维修18次,惠及承租户1.12万户。

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